Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта Dkey.pro (далее — «Сайт»), включая просмотр каталога, оформление заказа, оплату и получение цифровых товаров.

1.2. Оформляя заказ, оплачивая товар или иным образом используя функциональность Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Характер товаров

2.1. Сайт продаёт цифровые товары нематериального характера: подарочные карты (Apple, Steam, Google Play, Roblox), пополнение баланса игр (например, PUBG Mobile) и активацию сервисов (Telegram Stars, Telegram Premium).

2.2. Каждый товар выдаётся одним из двух способов: (а) цифровым кодом активации, который отображается на странице заказа и дублируется на указанный email, либо (б) зачислением на указанный Пользователем игровой ID или имя пользователя — способ и срок исполнения указаны на странице конкретного товара.

2.3. Продавец не является издателем игр, платёжных сервисов Apple/Google/Telegram и не аффилирован с ними; названия брендов используются исключительно для описания номинала товара.

3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

3.1. Сайт и его функциональность предоставляются на условиях «как есть».

3.2. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за временные технические сбои, а также задержки платёжного провайдера или сервиса активации, возникшие не по вине Продавца.

3.3. Продавец не несёт ответственности за последствия использования выданного цифрового товара (кода, зачисленной валюты, активированной подписки) внутри стороннего сервиса (Apple, Google, Steam, Roblox, Telegram, издателя игры) — эти отношения регулируются правилами соответствующего сервиса.

3.4. Пользователь самостоятельно проверяет корректность данных, указанных при оформлении заказа (регион карты, игровой ID, имя пользователя). Если зачисление технически выполнено на данные, указанные Пользователем с ошибкой, Продавец не несёт ответственности за такую ошибку.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и приобретённые товары в рамках применимого законодательства и правил соответствующих сервисов (Apple, Google, Steam, Roblox, Telegram, издателей игр).

4.2. Ответственность за соблюдение правил стороннего сервиса при использовании полученного кода или зачисления возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Тексты, оформление, логотип и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.

5.2. Копирование и использование материалов Сайта без согласия Продавца запрещено, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

6. Ограничение доступа

6.1. Продавец вправе приостановить или ограничить возможность оформления заказов Пользователем при выявлении признаков мошенничества, злоупотребления или нарушения настоящего Соглашения.

6.2. Ограничение доступа не отменяет обязательств, возникших до момента ограничения — например, уже оплаченный и выданный заказ.

7. Оплата и возврат средств

7.1. Цена товара указывается на Сайте в момент оформления заказа и является окончательной — без дополнительных сборов сверх указанной суммы.

7.2. Оплата производится способами, доступными в оформлении заказа на момент покупки.

7.3. Цифровой товар считается исполненным в момент выдачи кода на странице заказа (и дублирования в письме) либо в момент подтверждённого зачисления. После этого момента товар возврату не подлежит, поскольку является товаром мгновенного использования.

7.4. Исключение — случаи, когда код не работает или зачисление не было выполнено по вине Продавца: порядок действий в такой ситуации описан на странице «Возврат и замена кода».

7.5. Прежде чем инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему, Пользователь обязуется обратиться в поддержку Продавца — это, как правило, позволяет решить ситуацию быстрее, чем возврат через банк.

8. Конфиденциальность

8.1. Продавец обрабатывает минимально необходимые данные (email, а при необходимости — игровой ID или имя пользователя) для оформления и исполнения заказа.

8.2. Подробные условия обработки персональных данных — на странице «Конфиденциальность».

9. Изменение условий

9.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.

9.2. Оформление нового заказа после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контакты и реквизиты

10.1. Вопросы по заказу, оплате и выдаче товара — через поддержку, указанную в футере Сайта.

10.2. Полные реквизиты продавца — на странице «Публичная оферта».